知識管理2.0平臺

什么是知識管理？俗話說:“從成功和失敗中學(xué)習(xí)，與他人分享經(jīng)驗，并在過去的教訓(xùn)中變得聰明。”這說得都是“知識管理”。知識管理是面向未來的所有企業(yè)都要考慮的最重要的管理職能之一，并不是什么曇花一現(xiàn)的時髦。


IBM全球知識管理學(xué)院的總監(jiān)Laurence Prusak說：“知識管理既是一項實踐，又是一門學(xué)科，它的發(fā)展已經(jīng)進入第2個10年。令人興奮的是：在起步階段預(yù)計會出現(xiàn)的錯誤都沒有發(fā)生，而所建立的實踐與理論基礎(chǔ)卻日益堅實、不斷擴大。”(《知識管理的原理及最佳實踐》，序２)
德魯克，無疑是20世紀最偉大的管理思家和百科全書式的管理理論大師。他提出21世紀最大的管理挑戰(zhàn)是如何提高知識工作者(Knowledge Worker)的勞動生產(chǎn)率。


野中郁次郎，深入研究了日本企業(yè)的知識創(chuàng)新經(jīng)驗，提出了著名的知識創(chuàng)造轉(zhuǎn)換模式(1991,1995)，這個模式現(xiàn)已成為知識管理研究的經(jīng)典。他特別強調(diào)隱性知識(Tacit Knowledge)和知識環(huán)境對于企業(yè)創(chuàng)造和共享知識的重要性。


知識管理不是新東西。“以土地、勞動和資本為基礎(chǔ)的經(jīng)濟，正在向以知識為基礎(chǔ)的經(jīng)濟轉(zhuǎn)變”，這種觀念其實沒有任何實際意義的。因為，自從人類有文明以來，幾乎所有的重要進步都是以知識為基礎(chǔ)的。公元前2000年左右，北歐的史前巨石柱群，和其它巨石紀念物的建造，都是與當時的知識革命（農(nóng)業(yè)技術(shù)）所帶來的經(jīng)濟增長同時發(fā)生的。18～19世紀早期的農(nóng)業(yè)革命和工業(yè)革命，同樣也是新知識擴展及擴散的結(jié)果。Kuznets(1996)和Denison(1968)對經(jīng)濟增長問題所作的計量分析證明，知識發(fā)展是導(dǎo)致單位資本不斷增長的首要推動力。所以，除了隨時間的推移，知識不斷積累的程度以及它的擴展呈指數(shù)增長這一事實，知識在今天經(jīng)濟增長中的作用與 1000年前并沒有什么根本的區(qū)別。基本的不同僅僅在于：今天更大存量的知識，為經(jīng)濟增長提供了一個更高的生產(chǎn)力。


領(lǐng)先的企業(yè)家和知識工作者都在思考：如何運用知識管理，提高知識工作者的生產(chǎn)率？

管理需求

對于企業(yè)來說，如何把有效管理自己的知識，加強知識積累與沉淀，分享專家經(jīng)驗，員工快速成長，大腦聯(lián)網(wǎng)，提高協(xié)作能力是非常緊迫的課題。

主要體現(xiàn)在：

1. 如何為快速成長的各分支機構(gòu)和提供大規(guī)模的模塊化可復(fù)制知識？

2. 如何促進同專業(yè)領(lǐng)域、跨專業(yè)領(lǐng)域、跨部門、跨地域員工交流

3. 如何結(jié)構(gòu)化管理知識文檔，降低知識獲取成本？

4. 如何促進員工隱性知識的交流與分享？

5. 如何建立穩(wěn)定可積累的體系結(jié)構(gòu)，幫助公司建立持久發(fā)展的基石？